Ochrana osobných údajov

Čo o vás vieme a prečo

Poradovňa je uzavretá komunita pre vedenie škôl. Zbierame len to, čo potrebujeme na to, aby sme vedeli, kto ste, a aby ste sa medzi kolegami cítili bezpečne. Nesledujeme vás, nepredávame vaše údaje a nemáme na webe žiadne reklamné ani analytické nástroje.

Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je EduValue, so sídlom Dúbravská cesta 1793/2, 841 04 Bratislava, IČO 56031688.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás zastihnete na info@poradovna.sk. Píšte pokojne aj vtedy, keď si len nie ste istí, aké informácie o vás vedieme – odpovieme.

Aké údaje o vás máme

Keď sa zaregistrujete

  • Meno a priezvisko – pod ním vás vidia ostatní členovia.
  • E-mailová adresa – slúži na prihlásenie a na správy zo systému.
  • Rola (riaditeľ, zástupca, iné) a v prípade roly „Iné“ aj zdôvodnenie, prečo do komunity patríte.
  • Škola – jej názov, EduID a webová stránka.
  • Odkiaľ ste sa o nás dozvedeli a nepovinný krátky text o vás.
  • Heslo – ukladá sa výhradne v zašifrovanej podobe. Nevieme ho prečítať.

Keď sa prihlásite cez EduPage alebo RIAM / iEdu

Namiesto vypĺňania formulára nám váš systém pošle údaje priamo: meno, e-mail, rolu a identifikátor školy. Ukladáme si aj pôvodnú podobu tejto správy, aby sme vedeli dohľadať, prečo je niektorý údaj prázdny alebo nesprávny. Vidia ju len administrátori.

Keď komunitu používate

Vaše príspevky, komentáre a dokumenty, ktoré nahráte, ostávajú v komunite viditeľné pre ostatných prihlásených členov. Otázky položené asistentovi sa ukladajú – viac nižšie.

Technické údaje, ktoré vznikajú samé

Pri každom pripojení sa zaznamená IP adresa, typ prehliadača a zariadenia – bez toho by web nevedel odpovedať a nevedeli by sme rozpoznať útok na účty. Poradovňu si môžete pridať na plochu telefónu ako aplikáciu; vtedy si vaše zariadenie odloží kópiu stránok, aby fungovali aj bez signálu, a tie zostávajú vo vašom zariadení. Upozornenia (push) zatiaľ neposielame – keby sme ich zapli, pridal by sa k tomu identifikátor zariadenia a túto stránku aktualizujeme.

Čo od vás nechceme

Nepýtame sa na dátum narodenia, rodné číslo, adresu bydliska ani na nič zo zdravia či politiky. Ak nám takýto údaj pošlete sami v príspevku alebo v otázke asistentovi, ostane tam, kde ste ho napísali – a môžete nás požiadať, aby sme ho odstránili.

Prečo to potrebujeme a na akom právnom základe

Každý účel má svoj vlastný právny základ. Nie je to jeden veľký súhlas na všetko – a to je dôležité: väčšina toho, čo v Poradovni robíme, nestojí na súhlase, ale na zmluve, ktorú s nami uzatvárate registráciou.

Prevádzka Poradovne

Aby sme vedeli, kto ste, a aby komunita fungovala

Poradovňa nie je verejné fórum. Riaditelia tu píšu o veciach, ktoré by na verejnom webe nenapísali, a to funguje len vtedy, keď každý účet niekto overil – preto každú registráciu schvaľuje človek. Do toho istého účelu patrí prihlasovanie, obnova hesla, príspevky, Knižnica Poradovne aj asistent Centrálny mozog Poradovne.

Právny základ: plnenie zmluvy – podmienok používania platformy, ktoré s vami vznikli registráciou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); prípadne náš oprávnený záujem na prevádzke a zabezpečení komunitnej platformy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Komunikácia s vami

Keď nám napíšete

Keď nás kontaktujete e-mailom alebo cez formulár – či už ako člen alebo ešte len ako záujemca – spracujeme vaše údaje na to, aby sme vám vedeli odpovedať.

Právny základ: náš oprávnený záujem odpovedať na dopyty a komunikovať so záujemcami, prípadne plnenie opatrení prijatých na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.

Zlepšovanie knižnice

Otázky, na ktoré asistent nevedel odpovedať

Ukladáme si otázky položené asistentovi, aby sme videli, čo v Knižnici chýba. Podrobne to opisujeme nižšie.

Právny základ: náš oprávnený záujem na tom, aby knižnica odpovedala na to, na čo sa riaditelia naozaj pýtajú. Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať.

Zákonné povinnosti

Keď to od nás žiada zákon

V niektorých prípadoch nám povinnosť spracúvať údaje ukladajú priamo právne predpisy – napríklad daňové a účtovné zákony alebo poskytnutie údajov orgánu verejnej moci na základe platnej legislatívy. Spracúvame ich vtedy len v rozsahu, ktorý predpis vyžaduje.

Právny základ: plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Obrana práv

Keď by sa niečo dostalo pred súd

Ak by voči nám niekto uplatnil právny nárok alebo by sme museli chrániť svoje práva, spracujeme údaje v rozsahu potrebnom na obranu – typicky obsah komunikácie a to, čo sa v komunite stalo.

Právny základ: náš oprávnený záujem obrániť sa pred nárokmi, prípadne plnenie zákonnej povinnosti alebo zmluvy.

Kto ďalší sa k údajom dostane

Nepredávame ich nikomu a neposkytujeme ich na reklamu. Zdieľame ich len vtedy, keď je to nevyhnutné na prevádzku Poradovne, keď nám to prikáže zákon alebo orgán verejnej moci, alebo keď nám na to dáte súhlas. Technicky sa k nim dostanú títo sprostredkovatelia, ktorí ich spracúvajú v našom mene a podľa našich pokynov:

  • WebSupport – hosting a dátové centrum, na ktorom stránka beží (Slovensko, EÚ).
  • Google – len otázky položené asistentovi a texty schválených dokumentov, ktoré posiela na spracovanie modelu Gemini. Znamená to prenos mimo EÚ. Ak asistenta nepoužijete, Google sa o vás nedozvie nič.
  • Poskytovatelia doručovania e-mailov – potvrdenia registrácie, obnova hesla a upozornenia zo systému.

Pre svoju ostatnú činnosť mimo Poradovne môže organizácia EduValue využívať aj ďalšie kategórie sprostredkovateľov: právne, daňové, účtovné a audítorské služby, nástroje na komunikáciu a správu úloh a poskytovateľov IT bezpečnosti.

Prenos mimo EÚ

Údaje prenesieme do krajiny mimo EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru len vtedy, ak je taký prenos v súlade s právnymi predpismi – teda ak Európska komisia vydala pre danú krajinu rozhodnutie o primeranosti, alebo sú so spracovateľom zavedené štandardné zmluvné doložky (prípadne iný mechanizmus prenosu) a podľa potreby aj dodatočné opatrenia, ktoré vám zabezpečia v zásade rovnocennú úroveň ochrany, akú zaručuje GDPR. V praxi sa nás to týka jediného prípadu: spracovania otázok asistenta v službe Google (USA). O kópiu príslušných záruk môžete požiadať na info@poradovna.sk.

Asistent a vaše otázky

Otázky, ktoré položíte asistentovi, si ukladáme spolu s tým, kto sa pýtal a či sme vedeli odpovedať. Robíme to z jediného dôvodu: každá otázka, na ktorú asistent nevedel odpovedať, je dierou v knižnici, ktorú vieme zaplniť.

Berieme to vážne, lebo otázka riaditeľa môže byť sama o sebe citlivá („čo mám robiť, keď…“). Preto:

  • do záznamu vidia len kurátori, nie ostatní členovia;
  • záznamy sa automaticky mažú po 180 dňoch;
  • ak chcete svoje otázky vymazať skôr, napíšte nám.

Asistent o vás nič nerozhoduje

Asistent je vyhľadávač v dokumentoch, nie úrad. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní (vrátane profilovania), ktoré by pre vás mali právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnili. O tom, kto do komunity patrí, rozhoduje vždy človek: každú registráciu posudzuje Správna rada, nie algoritmus (výnimkou tvorí prihlasovanie cez EduPage alebo RIAM 2.0, vtedy je konto overené automaticky). Odpovede asistenta nie sú právnym stanoviskom a nezakladajú žiadne rozhodnutie o vás.

Cookies a sledovanie

Nemáme žiadnu analytiku, žiadne reklamné kódy a žiadne sledovacie pixely. Ak stránku len čítate a neprihlásite sa, neuloží sa vám do prehliadača nič. Preto tu nenájdete ani cookie banner – nie je čo povoľovať.

  • Po prihlásení vám uložíme prihlasovacie cookies – bez nich by vás systém pri každom kliknutí odhlásil. Sú nevyhnutné na poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali, preto na ne zákon súhlas nevyžaduje a my ho nepýtame. Nedajú sa vypnúť bez toho, aby Poradovňa prestala fungovať.
  • Keď si Poradovňu pridáte na plochu ako aplikáciu, uloží sa vám do zariadenia kópia stránok na čítanie bez signálu. Je to technická pamäť vo vašom zariadení, nie sledovanie – vymazať ju viete odinštalovaním aplikácie alebo vymazaním údajov stránky.
  • Ak vidíte príspevok, ktorý obsahuje odkaz na Facebook, platí, že kým naň nekliknete, Facebooku sa neposielajú žiadne údaje.

Cookies si vo svojom prehliadači môžete kedykoľvek obmedziť, zablokovať alebo vymazať v jeho nastaveniach – u nás tým stratíte len možnosť zostať prihlásení. Keby sme niekedy pridali analytické alebo marketingové nástroje, vyžiadame si na ne vopred váš súhlas a túto stránku aktualizujeme.

Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované spojenie, heslá uložené len v zašifrovanej podobe, prístup k administrácii obmedzený na úzky okruh ľudí a uzavretý priestor, do ktorého sa nedá dostať bez schválenia človekom.

Časť je však na vás – a to sa nedá obísť žiadnou technikou:

Robte

  • Používajte heslo, ktoré nemáte nikde inde.
  • Heslo občas zmeňte.
  • Ak máte podozrenie, že sa niekto dostal do vášho účtu, napíšte nám okamžite na info@poradovna.sk.

Nerobte

  • Nezdieľajte heslo ani prístup k účtu s nikým, ani s kolegom zo školy.
  • Nepoužívajte ľahko uhádnuteľné prihlasovacie údaje.
  • Neodpovedajte na neočakávané e-maily, ktoré od vás žiadajú heslo. My vás o heslo v e-maile ani v správe nikdy nepožiadame.

Ako dlho údaje držíme

Vo všeobecnosti len dovtedy, kým je to na daný účel potrebné. Konkrétna doba závisí od právneho základu:

  • Váš účet a obsah (plnenie zmluvy) – kým máte účet, a potom počas príslušnej premlčacej doby, ak by z členstva vznikol nejaký nárok. Po zrušení účtu zmažeme osobné údaje; príspevky, ktoré ste v komunite zanechali, môžu ostať, pretože sú súčasťou diskusie s ostatnými – na požiadanie ich odstránime alebo anonymizujeme.
  • Údaje na základe oprávneného záujmu – dovtedy, kým ten záujem trvá. Otázky asistentovi sa mažú automaticky po 180 dňoch.
  • Údaje, ktoré držíme pre zákon (napríklad účtovné a daňové doklady) – po dobu, ktorú predpisuje príslušný zákon.
  • Údaje na základe súhlasu – po odvolaní súhlasu ich vymažeme.

Jedna vec sa dá ľahko prehliadnuť: ten istý údaj môžeme spracúvať aj na iný účel na inom právnom základe. Odvolanie súhlasu alebo žiadosť o vymazanie preto nemusí vždy znamenať, že o vás nezostane vôbec nič. Ak nám napríklad zákon prikazuje odložiť účtovný doklad, odložíme ho. Vždy vám vysvetlíme, čo presne a prečo zostalo.

Vaše práva

Stačí napísať na info@poradovna.sk – nemusíte použiť žiadny formulár ani právnickú formuláciu.

  • Právo na prístup – dozvedieť sa, aké údaje o vás spracúvame, na aké účely a komu sa dostanú, a dostať ich kópiu.
  • Právo na opravu – dať opraviť neúplný, nepresný alebo neaktuálny údaj.
  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) – dať vymazať údaje, ktoré o vás vedieme.
  • Právo na obmedzenie spracúvania – napríklad keď tvrdíte, že údaj je nesprávny, alebo považujete spracúvanie za už nepotrebné.
  • Právo na prenosnosť – dostať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
  • Právo namietať – kedykoľvek, z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, namietať proti spracúvaniu, ktoré robíme na základe oprávneného záujmu alebo vo verejnom záujme, vrátane profilovania.
  • Právo odvolať súhlas – ak sa niečo spracúva na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Nemá to vplyv na zákonnosť spracúvania predtým, ako ste ho odvolali.
  • Právo odmietnuť spracúvanie (opt-out) – kedykoľvek, keď vaše údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu. Uplatniť ho viete napríklad odkazom na odhlásenie v pätke e-mailu, zmenou nastavení vo svojom profile alebo tým, že nám napíšete.
  • Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania – nevzťahuje sa na vás rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnilo. Takéto rozhodnutia neprijímame (viac o asistentovi).
  • Právo podať sťažnosť – najprv sa pokojne obráťte na nás. Máte však aj právo podať sťažnosť (návrh na začatie konania) na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk).

Jedno obmedzenie treba povedať rovno: vaše právo nemusíme vedieť naplniť v celom rozsahu, ak nám údaje prikazuje uchovávať zákon, ak ich potrebujeme na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov, alebo z iného dôvodu uvedeného v predpisoch o ochrane osobných údajov. V takom prípade vám napíšeme, čo sme urobili, čo nie a prečo.

Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme z času na čas upraviť. Ak sa zmení niečo podstatné, zverejníme novú verziu tu a dáme vám vedieť e-mailom alebo priamo v komunite. Rozhodujúca je slovenská verzia; ak by niekedy vznikol preklad, v prípade rozporu má prednosť slovenský text.

Pomôžte nám, prosím, držať vaše údaje aktuálne. Ak je niektorý údaj o vás nesprávny, napíšte nám na info@poradovna.sk.

Oznámenie o ochrane osobných údajov organizácie EduValue

Keďže EduValue je prevádzkovateľom Poradovne, pre úplnosť uvádzame aj znenie oznámenia o ochrane osobných údajov organizácie. Časti, ktoré sa týkajú iných aktivít EduValue, sa na Poradovňu nevzťahujú – pre Poradovňu platí to, čo je uvedené vyššie.

Tento dokument sme naposledy upravili 20. augusta 2026. Vychádza z právneho posúdenia zásad ochrany osobných údajov organizácie EduValue a opisuje konkrétne to, čo sa deje v Poradovni.